La housse du matelas GhostBed est-elle lavable à la machine?
Non, la housse du matelas GhostBed ne peut pas être retirée du matelas. Utilisez un chiffon humide pour nettoyer les taches.
Critique du matelas GhostBed Classic (2024)
À jour : 16 juillet, 2024
Ghostbed Classic
Fabrication 
Grand/queen 2 495 $
Matelas avec une cote « Mauvais » sur Trustpilot
Le GhostBed Classic est un matelas ferme en mousse et en latex. GhostBed promet un essai de 101 nuits et un remboursement intégral, mais des clients ont laissé des avis négatifs sur des sites indépendants comme Consumer Affairs, Trustpilot et le Better Business Bureau. Il semblerait qu’il soit difficile d’obtenir de GhostBed qu’ils honorent les retours et les réclamations au titre de la garantie.
En 2022, GhostBed a attiré l’attention des médias après qu’un client ait partagé avec CBC Go Public (anglais seulement) son « expérience extrêmement frustrante » concernant la politique de retour de Ghostbed.
Il n’a obtenu ni remboursement ni service de ramassage, alors il est resté pris avec un matelas qui « n’était bon dans aucune position ». C’est tout le contraire de l’affirmation de GhostBed selon laquelle les retours sont sans soucis.
Notre classement
Le soutien aux rebords et l’isolation de mouvement sont pris en compte dans les évaluations globales que nous accordons aux matelas. Les notes correspondantes sont affichées en vert (note de 5,0 ou plus), en jaune (de 3,0 à 4,9) ou en rouge (2,9 ou moins). La fermeté, le rebond et les caractéristiques de refroidissement sont une question de préférences personnelles et ne font pas partie de notre système de notation, donc ces scores sont affichés en gris.
Déterminé par le degré d’affaissement du matelas sous l’effet d’un poids. Plus la note sur 10 est basse, plus le matelas est mou.
7,7 /10
Déterminé par le degré d’affaissement des rebords du matelas sous l’effet du poids. Un matelas dont le soutien des rebords est moyen ou bon obtiendra une note de 5/10 ou plus.
9,0 /10
Déterminé en mesurant l’impact d’un ballon lesté sur le matelas. Une isolation des mouvements moyenne ou bonne obtiendra une note de 5/10 ou plus.
5,2 /10
Déterminé en laissant tomber un ballon lesté sur le matelas. Plus le premier rebond est important, plus la note sur 10 est élevée.
4,6 /10
Détails du produit
Le GhostBed Classic est un matelas ferme en latex et en mousse. Il est fait d’une couche de latex aéré et de mousse en gel rafraîchissant qui offre une sensation coussinée lorsqu’on s’y allonge, mais sans sacrifier la respirabilité et, ainsi, la régulation de la température.
On s’enfonce un peu dans ce matelas de GhostBed, ce qui devrait convenir à différentes morphologies. Bien que certains matériaux du GhostBed soient intéressants, il lui manque des caractéristiques clés comme une housse lavable à la machine pour un nettoyage facile.
À 2 495 $ pour un queen/grand lit, le GhostBed Classic est beaucoup plus cher que d’autres matelas en mousse comparables comme le Douglas Original. Nous avons également remarqué que GhostBed augmentait ses prix de base lors des soldes (comparez août 2023 et décembre 2023). Cela donne l’impression que les rabais sont plus importants, alors qu’en fait, c’est l’entreprise qui augmente ses prix.
De plus, GhostBed exige que les clients payent la différence pour tout rabais (anglais seulement) avant d’entamer un retour.
Prix
1 750 $–2 945 $
Fermeté
Ferme
Type
Latex/mousse
Frais de livraison
Gratuite
Période d’essai (jours)
101
Garantie (ans)
20
Idéal pour : Dormir sur le dos ou sur le ventre
Avantages et inconvénients
Envisagez le GhostBed si vous voulez…
-
De la mousse en gel rafraîchissant pour réguler la température - Un excellent soutien aux rebords et une meilleure isolation que la moyenne
- La livraison gratuite dans les principales zones métropolitaines
Évitez ce matelas si vous voulez…
-
Un matelas queen/grand lit à moins de 1 500 $ CA - Un matelas à ressorts ou hybride
- Une housse lavable à la machine
- Une période d’essai plus longue et un processus de retour fiable menant à un remboursement complet
- Acheter d’une entreprise avec une cote Trustpilot supérieure à « Mauvais »
Vous cherchez un matelas queen/grand lit en mousse à moins de 1 000 $? Envisagez plutôt le Douglas.
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Douglas Original
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Élu premier choix dans la catégorie Matelas en boîte suite à un sondage de 4 000 Canadiens par Kantar.Les matelas Douglas sont fabriqués au Canada et sont disponibles à partir de seulement 599 $. Ils offrent une couche de mousse en gel rafraîchissant ecoLight®, de la mousse Elastex® de première qualité et une mousse de soutien qui prévient le transfert de mouvement.
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Grandeurs et prix du matelas GhostBed
| Grandeurs | Prix | Dimensions | Poids |
|---|---|---|---|
Simple | 1 750 $ | 75 po x 38 po x 11 po | 57 lb |
Simple XL | 1 895 $ | 80 po x 38 po x 11 po | 62 lb |
Double | 2 195 $ | 75 po x 54 po x 11 po | 77 lb |
Grand/Queen | 2 495 $ | 80 po x 60 po x 11 po | 88 lb |
Très grand/King | 2 895 $ | 80 po x 76 po x 11 po | 112 lb |
Très grand cal/King cal | 2 945 $ | 84 po x 72 po x 11 po | 112 lb |
Très grand divisé/Split king | 3 790 $ | 80 po x 38 po x 11 po (x2) | 123 lb (x2) |
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Livraison, retours et période d’essai
Le GhostBed Classic est livré par FedEx partout au Canada. Il est généralement expédié des États-Unis, mais il est aussi parfois expédié de Toronto ou de Montréal lorsque la demande est élevée. Le Ghostbed Classic est typiquement expédié en 3 à 5 jour ouvrables.
Le GhostBed Classic est livré dans une boîte de carton et emballé dans deux couches de plastique résistant pour plus de protection. Une fois sorti du plastique, le matelas prend tout son volume pour atteindre 11 po de hauteur. Vous pouvez dormir dessus le jour même de sa livraison.
L’essai de 101 nuits de GhostBed est semblable à celui d’autres marques de matelas. Toutefois, certains concurrents comme Douglas offrent une période d’essai beaucoup plus longue, soit 365 nuits. D’autre part, si vous décidez de retourner votre GhostBed pendant la période d’essai, vous devrez remplir un formulaire en ligne pour que l’entreprise coordonne votre retour et votre remboursement.
GhostBed promet une expérience de retours sans soucis, mais sur les sites de Consumer Affairs, de Trustpilot et du Better Business Bureau (BBB), il y a de nombreuses plaintes concernant des refus de retours et des frais cachés. Et l’indignation des clients ne s’arrête pas là : Ghostbed a attiré l’attention des médias en 2022 après qu’un client frustré ait partagé avec CBC Go Public (anglais seulement) son « expérience extrêmement frustrante ».
Service de livraison | FedEx |
Coûts de livraison | Gratuite |
Délai de livraison (jours) | 3 à 5 jour ouvrables |
Période d’essai (jours) | 101 |
Garantie (années) | 20 |
Facilité des retours | Des frais de ramassage et de réapprovisionnement s’appliquent |
Composition du matelas GhostBed
| Hauteur du matelas | Nombre de couches | CertiPUR-US® | Housse lavable à la machine |
|---|---|---|---|
11 po | 3 | Oui | Non |
Le GhostBed Classic fait 11 po de hauteur et est composé de 3 couches de mousse.
La housse en tricot du GhostBed Classic est faite d’un mélange de viscose et de polyester. Cependant, contrairement à d’autres matelas tout en mousse comme le Douglas, vous ne pourrez pas retirer la housse pour la nettoyer facilement à la machine.
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Lire la critique Douglas Original
Résultats des tests du matelas
MattressReviews.ca par GoodMorning.com mandate des ingénieurs tiers agréés et utilise des données publiques pour évaluer les matelas sur plus de 30 critères différents.
Ceci nous permet d’évaluer et de comparer les matelas qui apparaissent sur notre site de manière précise. L’indépendance et les normes professionnelles des ingénieurs auxquels nous avons recours contribuent à s’assurer que les résultats restent impartiaux, valides et fiables. Chaque matelas a été évalué en utilisant la même méthodologie stricte afin de protéger l’intégrité globale des résultats. Le rapport complet de cette évaluation a reçu le sceau d’approbation officiel d’un ingénieur certifié par l’APEGA, qui suit un code d’éthique strict.
Les tests de matelas qui ne suivent pas cette norme professionnelle présentent un risque accru d’erreurs de validité ou de partialité par l’évaluateur.
7,7 /10
9,0 /10
5,2 /10
4,6 /10
Présentation de l’entreprise
| Fondation | Siège social | Propriété | Note du BBB | Note de Trustpilot |
|---|---|---|---|---|
2001 | Plantation, FL, É.-U. | Privée | ||
Nature’s Sleep, la société mère de GhostBed, a été fondée en 2001 par Marc Werner, mais le premier matelas en boîte (le GhostBed, maintenant connu sous le nom de GhostBed Classic) n’a été lancé qu’en 2015. Peu après, l’entreprise a aussi lancé le GhostPillow et d’autres produits de sommeil.
La marque GhostBed est associée à des célébrités comme Venus Williams qui se disent satisfaites de leur matelas GhostBed. Mais les clients, eux, ont déposé un grand nombre de plaintes en lien avec les retours et les réclamations au titre de la garantie. L’expérience négative d’un client concernant la politique de retour de Ghostbed a d’ailleurs fait l’objet d’un article par CBC Go Public (anglais seulement).
Au moment d’écrire cette critique, GhostBed a la note de « Mauvais » sur Trustpilot et de « B- » (non accréditée) du BBB, où les avis clients lui donnent 1,17 étoile sur cinq. Les plaintes les plus fréquentes concernent la publicité mensongère, la qualité des produits et à quel point il est difficile d’arranger les retours et d’obtenir un remboursement.
L’une des plaintes les plus préoccupantes sur le site du BBB provient d’un client ayant acheté son matelas en solde. Ce client a appris que s’il voulait retourner son matelas, il devait payer l’équivalent du rabais appliqué à sa commande. Nous avons aussi remarqué que GhostBed augmentait ses prix lors des soldes pour offrir un plus grand « rabais », ce qui veut dire que vous devrez débourser un montant plus important pour retourner un matelas acheté en rabais. (Voir août 2023 vs décembre 2023).
Devriez-vous acheter le GhostBed Classic?
Bien que le Ghostbed Classic ait des propriétés rafraîchissantes, cela n’est pas suffisant pour compenser les avis clients préoccupants. Le Douglas Original est un meilleur choix grâce à sa mousse en gel rafraîchissant, sa meilleure isolation de mouvement, son essai de 365 nuits et sa note de « A+ » du BBB.
Le Douglas Original se détaille 799 $ seulement pour un queen/grand lit, comparativement à 2 495 $ pour un GhostBed Classic. Le Douglas offre un sommeil exceptionnel à prix abordable, en plus d’un ensemble gratuit comprenant des draps, un protège-matelas, un ou des oreillers et un ou des protège-oreillers à l’achat d’un matelas.
FAQ
Où le GhostBed Classic est-il fabriqué?
Le GhostBed Classic est fabriqué aux États-Unis et au centre du Canada.
Combien coûte le matelas GhostBed?
Le GhostBed Classic coûte entre 1 750 $ et 2 895 $, selon la taille choisie. Le queen/grand lit se détaille 2 495 $, soit presque 1 000 $ de plus qu’un matelas primé comme le Douglas Original de même taille.
Quels autres matelas que le GhostBed Classic devrais-je envisager d’acheter?
Les matelas Douglas sont d’excellentes options si vous envisagiez un GhostBed Classic. Le matelas Douglas Original a une housse lavable à la machine, de la mousse en gel rafraîchissant et une excellente isolation de mouvement. Un Douglas Original de taille queen/grand lit coûte 799 $.
Pour encore plus de fraîcheur, optez pour le Douglas Alpin ou le Douglas Sommet. Ces versions améliorées du matelas Douglas Original comprennent d’un à deux pouces de plus de mousse et offrent plus de propriétés rafraîchissantes. Le Douglas Alpin se détaille 999 $ pour un queen/grand lit, et le Douglas Sommet, 1 299 $.
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