Critique du matelas Zinus (2024)

Brook Bell

Auteur

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Critique du matelas Zinus

Fabrication Chine
Grand/queen 320 $
Notre note
?

Résultat de tests d'ingénieurs tiers mandatés par GoodMorning.com.
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6,0 /10

Matelas économique en mousse mémoire sans période d’essai

Le matelas en mousse mémoire Green Tea de Zinus est fabriqué en Chine. Au Canada, il est offert en ligne et en magasin par des détaillants tiers. Les prix varient selon le détaillant, mais sur Amazon Canada, il se détaille actuellement 320 $ pour un queen/grand lit.

Cette critique est celle du modèle de matelas Zinus de 12 po. Son principal argument de vente est sa mousse BioFoam exclusive infusée de thé vert et de charbon. Le matelas offre ainsi une excellente isolation de mouvement, mais un faible soutien aux rebords et peu de rebond. Zinus offre seulement une garantie de 10 ans, et le fabricant n’offre pas de période d’essai au Canada.

Vous voulez un matelas pas cher et fabriqué au Canada? Voici le Juno.

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Adoré par ceux qui cherchent les meilleures aubaines, Juno est fabriqué avec de la mousse en gel rafraîchissant pour des nuits plus confortables. Juno vient avec un ensemble de literie GRATUIT, une période d’essai de 120 nuits et une garantie de 15 ans.

Grand/Queen 499 $
Magasiner le Juno

Grandeurs et prix du matelas Zinus Green Tea

GrandeursPrixDimensionsPoids

Simple

220 $

75 po x 39 po x 12 po

40 lb

Double

280 $

75 po x 54 po x 12 po

54 lb

Grand / Queen

320 $

80 po x 60 po x 12 po

63 lb

Très grand / King

400 $

80 po x 76 po x 12 po

79 lb

Vous cherchez un matelas en mousse abordable dans d’autres tailles? Allez voir le Juno.

Lire la critique du Juno

 


photo of Zinus mattress box in bedroom on carpet

 

Livraison, retours et période d’essai

Zinus n’offre pas la livraison au Canada sur son site Web. Si vous voulez acheter un Green Tea de Zinus au Canada, vous devrez passer par un autre site comme Amazon ou aller chez un détaillant comme Walmart.

Oui, ce matelas en mousse mémoire est plus abordable que beaucoup d’autres, mais rappelez-vous que Zinus n’offre pas de période d’essai sur les achats au Canada. Chaque détaillant choisit s’il offre à ses clients la possibilité d’essayer le matelas avant de l’acheter. Cela est donc différent de beaucoup d’autres matelas en mousse comme Juno, qui offre un essai de  120 nuits partout au Canada.

La politique de retour du Green Tea dépend du détaillant où vous achetez votre matelas. Puisque ces politiques peuvent varier considérablement d’un détaillant à l’autre, lisez-les attentivement avant votre achat. Zinus offre une garantie limitée de 10 ans qui couvre uniquement les défauts de fabrication. C’est la norme du secteur des matelas, mais les marques concurrentes font mieux : par exemple, Juno offre une garantie de 15 ans.

Le service à la clientèle de Zinus est difficile à joindre, ce qui est problématique si vous devez retourner votre matelas ou obtenir de l’aide en lien avec la garantie. Zinus n’a pas d’option de clavardage sur son site ni de numéro de téléphone pour appeler son service à la clientèle. Vous devrez donc remplir le formulaire de contact sur le site et attendre une réponse. Aucun délai de réponse garanti n’est spécifié sur le site.

 

Service de livraison

FedEx et UPS

Coûts de livraison

Varie selon le détaillant

Temps de livraison (jours)

Varie selon le détaillant

Période d’essai (jours)

100 (É.-U. seulement)

Garantie (années)

10

Facilité des retours

Varie selon le détaillant

 

Achetez un Juno pour profiter d’un essai de 120 nuits et d’une garantie de 15 ans.

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Photo of Zinus Green Tea mattress layers

 

Composition du matelas Zinus

Hauteur du matelasNombre de couchesCertiPUR-US®Housse lavable à la machine

12 po

3

Oui

Non

Le matelas Green Tea de Zinus est composé de 3 couches de mousse mémoire.

  • Couche 1 : La couche supérieure est faite de 3 po de mousse mémoire BioFoam infusée de charbon et de thé vert. Selon Zinus, cela garde le matelas frais plus longtemps et aide à soulager les courbatures et les douleurs.
  • Couche 2 : La couche de transition de 2 po est faite de mousse Zinus Comfort Foam®, conçue pour offrir un soutien constant et être assez coussinée tout en vous empêchant de vous y enfoncer trop profondément. Le Green Tea de Zinus est extrêmement mou, ce qui signifie qu’il est confortable, mais qu’il pourrait ne pas être assez soutenant pour convenir à vos besoins.
  • Couche 3 : La couche de base de 7 po est conçue pour soutenir tout le corps, être durable à long terme et offrir du soutien aux rebords. Cependant, les tests par des ingénieurs tiers ont montré que cette couche ne remplit pas ses fonctions comme promis en matière de soutien aux rebords.

La housse à base de polyester ne va pas à la laveuse. Par le passé, Zinus utilisait de la fibre de verre dans ses matelas pour satisfaire à la réglementation fédérale américaine en matière de sécurité incendie. Le site américain de Zinus indique maintenant que l’entreprise abandonne graduellement cette pratique au profit d’un produit ignifuge à base de rayonne. On ne sait pas exactement quand cette transition sera complétée, et Zinus continue d’avertir les consommateurs de ne pas retirer la housse de leur matelas.

Il est également possible que certains détaillants vendent encore des matelas Green Tea de Zinus contenant de la fibre de verre. Veillez à demander à votre détaillant si c’est le cas pour leurs modèles en stock.

Vous voulez un matelas canadien en mousse sans fibre de verre? Voici le Juno.

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Résultats des tests du matelas

3,3 /10

Soutien des rebords

Le matelas Green Tea de Zinus a obtenu la note de 3,3/10 pour le soutien aux rebords, ce qui est bas même pour un matelas en mousse. Si vous voulez un matelas où vous pourrez vous asseoir confortablement sur le bord du lit, essayez plutôt le Juno qui a obtenu la note de 8,0/10 sur ce critère.


8,6 /10

Isolation de mouvement

Ce matelas a obtenu la note très élevée de 8,6/10 pour l’isolation de mouvement. Ainsi, vous et votre partenaire dormirez profondément, et il y a peu de risques que vous sentiez l’autre personne bouger.


1,9 /10

Rebond

Le matelas Zinus a obtenu la note extrêmement faible de 1,9/10 pour le rebond. Cela n’est pas surprenant, vu sa note élevée en matière d’isolation de mouvement. Si vous voulez un matelas plus réactif duquel il sera plus facile de vous lever, le Juno pourrait mieux vous convenir grâce à sa note de 2,5/10 pour le rebond.


Diagonal view of the Zinus Green Tea mattress on a bed frame

0,0 /10

Propriétés rafraîchissantes

Le Green Tea de Zinus n’est pas vendu comme matelas rafraîchissant. Il n’a aucune propriété rafraîchissante, alors vous pourriez avoir trop chaud la nuit.

Si vous voulez un matelas abordable doté de propriétés rafraîchissantes, nous recommandons plutôt le Juno et sa couche de mousse en gel rafraîchissant. Vous pouvez également ajouter la housse rafraîchissante (en option), faite de fil rafraîchissant spécialisé qui garde la surface fraîche au toucher.

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Présentation de l’entreprise

FondationSiège socialPropriétéNote du BBBNote de Trustpilot

1979

Corée du Sud

Privée

«F» (Non accréditée)

«Mauvais»

Zinus est une entreprise sud-coréenne fondée en 1979 par Youn Jae Lee. Selon son site Web, elle a commencé par fabriquer des tentes avant de se lancer dans les matelas. Elle est cotée "F" (unaccredited) par le Better Business Bureau et, au moment où nous écrivons cette critique, elle a un score "Bad" sur Trustpilot avec 1,6/5 étoiles sur la base de 66 avis clients. De ces avis, 79 % lui donnent 1 étoile.

En général, il y a beaucoup de plaintes à propos de l’entreprise et de ses produits, notamment au sujet de son service à la clientèle et des problèmes à faire honorer la garantie et les politiques de retour. On y lit également des plaintes à propos de pièces manquantes et de défauts de fabrication notables, entre autres la fibre de verre qui s’effiloche et traverse la housse du matelas.

Zinus fait actuellement l’objet d’une proposition de recours collectif (page en anglais seulement) après que la fille de 4 ans d’une cliente en Californie ait souffert de graves problèmes de santé en lien avec la fibre de verre de son matelas Zinus. Ce cas n’est qu’un parmi des milliers aux États-Unis, où des clients affirment que la fibre de verre de leur matelas a affecté leur santé. Si ce matériau vous inquiète, un autre matelas comme le Juno pourrait être plus sûr.


La société mère de Juno est cotée «A+» par le BBB et a un score «Excellent» sur Trustpilot.

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Devriez-vous acheter le Green Tea de Zinus?

Le matelas Green Tea de Zinus n’a pas de propriétés rafraîchissantes ni de période d’essai pour les achats au Canada.

L’entreprise fait également l’objet d’une proposition de recours collectif, et de nombreux avis clients mentionnent un mauvais service à la clientèle et des produits de mauvaise qualité. Nous vous recommandons plutôt son concurrent Juno.

Juno a une couche de gel rafraîchissant et offre un essai de 120 nuits, un remboursement complet et des retours faciles. Vous obtiendrez un meilleur rapport qualité-prix à un prix comparable, surtout grâce à l’ensemble de literie avec oreiller(s) gratuit à l’achat d’un matelas.

Vous pourrez également dormir tranquille puisque l’entreprise est cotée «A+» par le BBB et a un score «Excellent» sur Trustpilot.

 

FAQ

La housse du matelas Zinus est-elle lavable à la machine?

Non. Zinus avertit de ne pas enlever la housse de ses matelas. En effet, la housse contient un tissu anti-feu pouvant contenir de la fibre de verre (selon l’endroit et le moment où vous avez acheté le matelas). En dézippant la housse, vous risquez de libérer des particules de fibre de verre, ce qui pourrait nuire à votre santé. Veuillez plutôt nettoyer toute tache sur la housse avec un chiffon humide.

EN SAVOIR PLUS : La fibre de verre dans les matelas est-elle dangereuse? (anglais seulement)

Que couvre la garantie de Zinus?

La garantie limitée de 10 ans de Zinus couvre seulement les défauts de fabrication. Cela n’inclut «aucune détérioration de la mousse, avec pour mesures de moins de 3,80 cm, non associées à un affaissement dans la fondation, le sommier tapissier, la plateforme ou le matelas». Puisque tout dommage (y compris les taches) entraînera l’annulation de la garantie, Zinus recommande de protéger le matelas avec un «coussin résistant aux taches».

Où les matelas Zinus sont-ils fabriqués?

Zinus fabrique ses produits en Asie et en Amérique du Nord. Présentement, elle fabrique son matelas Green Tea en Chine.

Ai-je besoin d’un cadre spécial pour le matelas Green Tea de Zinus?

Selon le site Web du fabricant, ce matelas est compatible avec «[u]n sommier à ressorts, un cadre de lit plateforme, un sommier à lattes, un panneau de couchette [ou] un cadre de lit réglable». Zinus recommande une surface plane pour ses matelas.

Quels autres matelas que le Green Tea de Zinus devrais-je envisager d’acheter?

Si vous voulez un matelas en mousse plus ferme avec des propriétés rafraîchissantes pour dormir plus confortablement, nous pensons que vous aimerez le matelas Juno. Il s’accompagne d’un essai de 120 nuits, ce qui vous laisse donc quatre mois pour l’essayer avant de prendre votre décision. La garantie de 15 ans de cette entreprise parmi les plus réputées du secteur est aussi largement supérieure à celle de 10 ans offerte par Zinus.

De plus, il se détaille 499 $ pour un queen/grand lit, ce qui comprend également un ensemble de literie gratuit comprenant un ou des oreillers.

 

Vous pourriez préférer :

Juno

8,6 /10

Fabriqué au

Le gagnant!

Meilleur rapport qualité-prix de 2024

Adoré par ceux qui cherchent les meilleures aubaines, Juno est fabriqué avec de la mousse en gel rafraîchissant pour des nuits plus confortables. Juno vient avec un ensemble de literie GRATUIT, une période d’essai de 120 nuits et une garantie de 15 ans.

Grand/Queen 499 $
Magasiner le Juno