La housse du matelas Kingsdown Silent Partner Fairhaven peut seulement être nettoyée avec un chiffon humide. Il s’agit d’un matelas à plateau euro, alors la housse ne peut pas être retirée ni lavée à la machine.
Le Kingsdown Silent Partner Fairhaven est un matelas hybride semi-ferme. Il est offert en exclusivité par Dormez-vous Canada à 2 899 $ pour un queen/grand lit. Ce matelas a des propriétés rafraîchissantes comme des fibres qui éloignent l’humidité et de la mousse en gel rafraîchissant pour votre confort. Cependant, il est tout de même fait de mousse mémoire, qui est reconnue pour retenir la chaleur.
Le Kingsdown Silent Partner Fairhaven offre une période d’essai de 100 nuits et une politique d’échange seulement. La garantie de Dormez-vous est de 10 ans, mais la couverture de garantie du fabricant du Kingsdown n’est pas claire.
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Grandeurs | Prix | Dimensions | Poids |
---|---|---|---|
Simple | 2 399 $ | 74 po x 39 po x 15 po | Indisponible |
Simple XL | 2 499 $ | 80 po x 39 po x 15 po | Indisponible |
Double | 2 599 $ | 74 po x 54 po x 15 po | Indisponible |
Grand / Queen | 2 899 $ | 80 po x 60 po x 15 po | Indisponible |
Très grand / King | 4 099 $ | 80 po x 76 po x 15 po | Indisponible |
Vous voulez dépenser moins de 1 000 $ sur votre matelas hybride de taille queen? Allez voir le Logan & Cove.
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Le Kingsdown Silent Partner Fairhaven est vendu par Dormez-vous Canada, qui offre la livraison gratuite en 3 à 5 jours ouvrables jours ouvrables pour les commandes de 75 $ ou plus à la plupart des adresses canadiennes. La livraison dans les territoires canadiens et à Terre-Neuve-et-Labrador coûte 120 $ et prend de 7 à 10 jours.
Une fois que vous recevez votre matelas, vous avez 100 nuits pour décider si vous le gardez ou non. Cependant, Dormez-vous n’accepte pas les retours. Vous pourrez seulement échanger votre matelas contre un crédit en magasin et vous devrez payer des frais d’échanges de 65 $.
Même si vous choisissez de l’échanger contre un modèle moins cher, vous n’obtiendrez pas de remboursement. Vous devrez dépenser la balance sur des meubles, des accessoires ou d’autres produits Dormez-vous. De plus, Dormez-vous n’offre pas de service de ramassage pour les retours. Vous devrez donc rapporter votre matelas au magasin vous-même.
Au Canada, la garantie du matelas Kingsdown ne couvre que l’usure normale. Elle ne couvre pas les dégâts occasionnés lors du transport ou de la livraison, ni les variations de taille, bien que la garantie mentionne qu’une différence de 3/4 de pouce est normale. Il se pourrait donc que vos draps ne fassent pas.
La garantie du fabricant de Kingsdown varie en fonction de l’étiquette du matelas, qui peut être difficile à interpréter. Vous devrez vérifier quel code de garantie y est inscrit, puis le chercher dans le document de garantie. Toutefois, quand nous avons parlé au service à la clientèle de Dormez-vous, on nous a dit que le magasin offrait une garantie de 10 ans sur les produits Fairhaven.
Service de livraison | FedEx |
Coûts de livraison | Livraison gratuite pour les commandes de plus de 75 $ |
Temps de livraison (jours) | 3 à 5 jours ouvrables |
Période d’essai (jours) | 100 |
Garantie (années) | 10 |
Facilité des retours | Échange uniquement avec frais de 65 $; pas de ramassage |
Achetez un Logan & Cove Sélection pour profiter d’une période d’essai de 365 nuits et d’une garantie de 15 ans.
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Hauteur du matelas | Nombre de couches | CertiPUR-US® | Housse lavable à la machine |
---|---|---|---|
14 po | 6 | Inconnu | Non |
Le site de Dormez-vous mentionne que le Kingsdown Silent Partner Fairhaven fait 15 po de hauteur, mais celui que nous avons reçu faisait 14 po et était composé de 6 couches de mousses et de ressorts en métal. Les couches de ressorts varient en hauteur près des bords du matelas, sûrement pour essayer d’améliorer le soutien aux rebords. Les couches sont entourées d’une paroi latérale en mousse à haute densité.
La housse du matelas Fairhaven a comme caractéristique de rafraîchissement des fibres de soie qui éloignent l’humidité. Cependant, vu que les couches en gel rafraîchissant ne sont pas très profondes, cela ne sera peut-être pas assez pour vous offrir la fraîcheur que vous recherchez. La mousse mémoire est chaude la nuit, alors vous voudrez probablement des propriétés rafraîchissantes plus avancées pour mieux dormir.
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Ceci nous permet d’évaluer et de comparer les matelas qui apparaissent sur notre site de manière précise. L’indépendance et les normes professionnelles des ingénieurs auxquels nous avons recours contribuent à s’assurer que les résultats restent impartiaux, valides et fiables. Chaque matelas a été évalué en utilisant la même méthodologie stricte afin de protéger l’intégrité globale des résultats. Le rapport complet de cette évaluation a reçu le sceau d’approbation officiel d’un ingénieur certifié par l’APEGA, qui suit un code d’éthique strict.
Les tests de matelas qui ne suivent pas cette norme professionnelle présentent un risque accru d’erreurs de validité ou de partialité par l’évaluateur.
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Fondée en 1904, l’entreprise Kingsdown est basée à Mebane, en Caroline du Nord. Initialement appelée la Mebane Bedding Company, elle a adopté le nom Kingsdown dans les années 1970. L’entreprise est présente aux États-Unis, au Canada, en Europe et en Asie.
Kingsdown et sa société mère, Owen & Company, ont été rachetées par le groupe de capital-investissement Novacap en 2017. Bien que l’entreprise se présente comme l’un des plus grands fabricants indépendants de matelas au monde, elle ne vend ses matelas que par l’entremise de détaillants tiers comme Dormez-vous.
Au moment où nous écrivons cette critique, Kingsdown a toujours la note de «A+» du Better Business Bureau, mais les avis clients lui laissent une note de 1,43/5. Sur Trustpilot, l’entreprise a la note «Moyen» avec une évaluation client de 3,7/5. Les clients se plaignent que les matelas Kingsdown sont trop fermes et s’affaissent en peu de temps.
Kingsdown Silent Partner Fairhaven n’est offert que sur le site de Dormez-vous, alors il est aussi important de connaître cette entreprise. En fait, elle a une piètre réputation auprès des agences de confiance des consommateurs : un «D» (non accréditée) du Better Business Bureau et la note «Médiocre» de Trustpilot. Les plaintes fréquentes font état de problèmes avec le produit et de difficultés à faire honorer la garantie.
La société mère de Logan & Cove a la note de «A+» du BBB et «Excellent» de Trustpilot.
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La housse du matelas Kingsdown Silent Partner Fairhaven peut seulement être nettoyée avec un chiffon humide. Il s’agit d’un matelas à plateau euro, alors la housse ne peut pas être retirée ni lavée à la machine.
Selon le matelas que vous achetez et le code de garantie sur l’étiquette, la garantie du fabricant varie de 1 à 20 ans, avec 1 à 10 ans de réparations et de remplacements sans frais. Certains codes mentionnent des frais pour les réparations ou les remplacements après la période de couverture sans frais.
Dormez-vous offre également une garantie de 10 ans. Vous pouvez la prolonger moyennant des frais supplémentaires.
Kingsdown a des usines en Caroline du Nord, aux États-Unis. L’entreprise est également présente au Canada, aux États-Unis, en Europe et en Asie.
Selon les documents de garantie de l’entreprise, il est nécessaire d’utiliser un cadre de lit approprié pour tous les matelas Kingsdown. Les matelas de taille king (très grand) et queen (grand) doivent être soutenus par un support central rigide et au moins 5 pattes ou 5 lattes transversales en bois dur.
Le Logan & Cove Sélection est un matelas hybride semi-ferme très bien coté qui offre beaucoup des mêmes caractéristiques que le Kingsdown Silent Partner Fairhaven. Le Logan & Cove Sélection a également un soutien aux rebords équivalent, une isolation de mouvement supérieure et une garantie transparente de 15 ans. À 999 $ pour un queen/grand lit, le Logan & Cove Sélection vous offre un bien meilleur rapport qualité-prix… et la tranquillité d’esprit.