Tests de matelas : Notre protocole de test et notre système de notation

C’est une note excellente. Le matelas répond à tous (ou presque tous) nos critères. Beaucoup de personnes seront ravies de dormir sur ce matelas.

C’est une très bonne note. Le matelas répond à la plupart de nos critères, mais certains aspects laissent à désirer. La plupart des gens devraient aimer ce matelas.

C’est une note moyenne. Le matelas répond à certains de nos critères, mais de toute évidence, certains aspects laissent à désirer. Certaines personnes pourraient s’en satisfaire.

C’est une note médiocre. Le matelas ne répond pas aux critères importants et il faudrait peut-être l’éviter, selon vos besoins uniques.

Prix
(-1 000 pour un prix supérieur à 1 000 $; jusqu’à +999 points pour un prix inférieur à 1 000 $)

Tout le monde mérite une bonne nuit de sommeil, quel que soit son budget. Pour cette raison, les matelas qui coûtent plus de 1 000 $ reçoivent une légère pénalité. Les matelas à moins de 1 000 $ gagnent un certain nombre de points, selon leur prix.

Disponibilité
(+300 points)

Les produits destinés aux Canadiens et en vente au Canada reçoivent des points. Par contre, les matelas qui ne sont pas offerts au Canada ne reçoivent aucun point.

Période d’essai
(+475–2 375 points)

La quasi-totalité des marques en ligne de matelas en boîte et des détaillants de matelas en magasin offrent une période d’essai à la maison. Plus cette période est longue, plus nous accordons de points.

Livraison et retours
(+300–1 400 points)

Les matelas reçoivent des points pour la livraison gratuite, le ramassage gratuit des retours et les remboursements complets sans frais supplémentaires. Les matelas reçoivent également des points s’ils sont expédiés dans une boîte pour plus de commodité.

Garantie
(+475–1 900 points)

La période de garantie d’un matelas indique aux consommateurs la durée de vie du matelas et à quoi ils peuvent s’attendre en matière de soutien à long terme. Plus la garantie est longue, plus le matelas obtient de points.

Compressé pour plus de 3 mois
(-1 500 points)

Les matelas compressés dans une boîte pendant trop longtemps peuvent être endommagés, et cela réduit leur durée de vie. Certaines entreprises refusent les demandes de garantie si vous n’avez pas déballé votre matelas rapidement après sa livraison. Nous pénalisons fortement les entreprises qui livrent des matelas compressés depuis trois mois ou plus avant l’achat.

Pays d’origine
(-1 500 or +300 points)

Les consommateurs accordent de l’importance au lieu de fabrication des produits. Nous pénalisons fortement les matelas qui n’indiquent pas clairement leur pays d’origine. Puisque les matelas fabriqués au Canada répondent à certaines normes environnementales et de production, cela leur vaut des points supplémentaires.

Certifié CertiPUR-US®
(+300 points)

La certification CertiPUR-US®, largement référencée, assure aux consommateurs que les matériaux de fabrication du matelas sont sécuritaires. Nous accordons ainsi des points supplémentaires aux matelas certifiés.

Nombre de couches
(nbre de couches x 75 points)

Plus il y a de couches dans un matelas, plus la transition est graduelle entre les couches de confort plus molles et les couches de soutien plus fermes, offrant ainsi un sommeil plus confortable. Puisque la fabrication des couches varie selon les matelas, nous multiplions le nombre de couches par une faible pondération.

Composants du matelas
(+200–2 600 points)

Les matelas gagnent des points en fonction de leurs principaux composants structurels, tels qu’une housse lavable en machine, un plateau-coussin, des ressorts ensachés ou des micro-ressorts, un soutien zoné, une technologie propriétaire dans les couches, ou une mousse perforée, aérée ou convolutée. Nous ne déduisons pas de points si ces composants ne sont pas présents.

Caractéristiques spéciales
(+400–1 600 points)

Les matelas peuvent gagner des points pour des caractéristiques avancées comme les nanofibres rafraîchissantes, la mousse de gel rafraîchissante, le matériau à changement de phase et les infusions de métal ou de minéraux. Nous ne déduisons pas de points si ces caractéristiques ne sont pas présentes.

Note du BBB
(-300 points)

Une note de « B- » ou plus sur le Better Business Bureau (BBB) suggère qu’une entreprise prend des mesures pour assurer une expérience client satisfaisante. Nous déduisons des points lorsqu’une entreprise obtient une note de « C » ou moins sur le BBB, car cela peut parfois refléter un niveau de service en deçà des attentes généralement reconnues dans l’industrie. Toutefois, aucun point n’est accordé pour une note de « B- » ou plus élevée, puisque ces scores sont déterminés par la gestion du profil de l’entreprise, et non par la satisfaction générale des clients envers la marque.

Évaluation des avis clients sur le BBB
(+250 points)

Sur le BBB, la satisfaction client envers une marque est mesurée par sa note moyenne des avis clients. Celle-ci est calculée selon un système de notation sur cinq étoiles. Nous accordons des points aux marques ayant une note de 4 étoiles ou plus, car cela indique un haut niveau de satisfaction. Aucun point n’est déduit pour une note inférieure à quatre étoiles.

Évaluation Trustpilot
(-300 ou +250 points)

Une note « Excellent » sur Trustpilot indique qu’une entreprise prend des mesures pour assurer une expérience client satisfaisante. À l’inverse, une note « Bas » ou « Mauvais » sur Trustpilot suggérer une expérience qui ne répond pas aux attentes des clients. Nous accordons des points pour les notes élevées et en déduisons pour les notes faibles.

Avis clients sur le site Web
(+250 à 1 050 points)

Nous ajoutons des points aux produits ayant un plus grand nombre d’avis sur leurs sites de marque, afin de refléter à la fois la satisfaction des acheteurs et le temps que le produit a passé sur le marché. Plus un produit a d’avis, plus son score est élevé. Aucun point n’est déduit pour un nombre d’avis jugé insuffisant.

Aucun point n’est attribué pour cet attribut.

Nos ingénieurs tiers agréés utilisent un mannequin de 170 lb pour simuler la distribution du poids d’un corps humain moyen. Pour tester la fermeté, les ingénieurs placent le mannequin au milieu du matelas et mesurent la profondeur de son enfoncement. Plus le mannequin s’enfonce profondément, plus le matelas est mou.

Notre échelle de notation et le niveau de fermeté attribué sont les suivants :

• Mou : 2,9 et moins
• Semi-mou : 3,0–4,4
• Moyen : 4,5–5,4
• Semi-ferme : 5,5–6,9
• Ferme : 7,0 et plus

Comme le degré de fermeté est une préférence personnelle, nous n’attribuons et ne retirons pas de points en fonction du score de fermeté.

Points : Note pour le soutien aux rebords x 50 points

Des ingénieurs placent un mannequin de 170 lb à divers points le long du périmètre du matelas pour tester son soutien des rebords.

Le mannequin est placé à trois endroits différents pour les hybrides et deux endroits pour les matelas en mousse. Toutes les mesures sont prises du niveau de la cuisse jusqu’à un point de référence fixe. Ces mesures sont ensuite enregistrées, moyennées et utilisées pour calculer un score global de soutien des rebords.

Moins le matelas s’enfonce, meilleur est son soutien des rebords et plus élevé est le score. Inversement, s’il s’enfonce beaucoup, il a moins de soutien des rebords et un score plus bas. Ce test détermine si vous pouvez confortablement vous asseoir sur le bord du lit, donc nous attribuons des points pour un score plus élevé.

Sur une échelle de 1 à 10, un matelas avec un soutien des rebords moyen à bon obtiendra une note de 5/10 ou plus. Le score de soutien des rebords d’un matelas est multiplié par 50 pour donner une importance moyenne à ce score.

Points : Note pour le isolation de mouvement x 50 points

Les ingénieurs font tomber un ballon lesté d’une position fixe, et ils utilisent un accéléromètre pour mesure l’impact du ballon sur les autres zones du matelas.

Si le mouvement est élevé, l’isolation est moins élevée; au contraire, si le mouvement est faible, l’isolation est plus élevée. Nous accordons quelques points pour une note d’isolation de mouvement plus élevée.

Sur une échelle de 1 à 10, une note de 6/10 indique qu’un matelas offre une isolation de mouvement dans la moyenne. La note pour l’isolation de mouvement d’un matelas est multipliée par 50 pour une pondération modérée.

Aucun point n’est attribué pour cet attribut.

Les ingénieurs font tomber un ballon lesté d’une position fixe afin de mesurer la hauteur de son premier rebond. Plus ce rebond est haut, plus la note de 1 à 10 pour le rebond sera élevée.

Certaines personnes préfèrent un matelas avec plus de rebond, d’autres non. C’est pourquoi nous n’accordons pas et ne déduisons pas de points pour le rebond.

Technologies de refroidissement et infusions
Pondération: 4,5/10

Les technologies centrales du matelas jouent un rôle crucial dans la régulation de la chaleur. Nous attribuons des points pour les technologies de refroidissement avancées comme les matériaux à changement de phase, les infusions de gel, de graphite et de cuivre, et des points mineurs pour les technologies propriétaires des marques qui ne sont pas détaillées publiquement. Plus il y a de technologies présentes, plus la note dans cette catégorie est élevée.

Matériaux de construction du matelas
Pondération: 3,5/10

Cette catégorie aborde la structure physique et les matériaux utilisés dans la construction des matelas, tels que les mousses perforées, ventilées et à cellules ouvertes, ainsi que le latex, les ressorts ensachés et les micro-ressorts. Ces matériaux favorisent la circulation de l’air et la respirabilité, ce qui aide à maintenir une température de sommeil confortable.

Technologie de la housse de matelas
Pondération: 1,3/10

Cette catégorie évalue les technologies des housses de matelas, comme les fils rafraîchissants, les tissus infusés de gel et les traitements évacuant l’humidité. Bien que ces technologies procurent souvent une sensation de fraîcheur au toucher, elles ne fournissent pas le même refroidissement indépendant que les matériaux du matelas lui-même.

Tissus de la housse de matelas
Pondération: 0,7/10

Cette catégorie se concentre sur l’utilisation de matériaux naturels tels que le Tencel®, le bambou, la laine et le Celliant®. Bien que ces matériaux aident à maintenir les surfaces respirantes et sans humidité, ils influencent bien moins la régulation de la température que les technologies et matériaux internes d’un matelas.