Critiques des matelas Silk & Snow

Alexandra Forest

Auteure

Voici Silk & Snow.

Silk & Snow a lancé son matelas en boîte après sa campagne Kickstarter réussie en 2017. Depuis, l’entreprise a étendu la vente de ses matelas et produits de sommeil aux États-Unis et au Canada. Au début de 2023, Dormez-vous Canada en a fait l’acquisition.

Nos critiques des matelas Silk & Snow vous aideront à déterminer si vous voulez acheter votre prochain matelas auprès de cette entreprise.

 

AvantagesInconvénients
  • Matelas en mousse, hybride ou biologique
  • Essai de 365 nuits et garantie limitée de 15 ans
  • Produits fabriqués au Canada
  • Achat en ligne et livraison en boîte pratiques
  • Livraison gratuite à peu près partout au Canada
  • Propriétés rafraîchissantes de pointe sur certains produits seulement
  • Frais additionnels pour ajuster la fermeté
  • Cote de 2,2 étoiles selon les avis clients sur le site du BBB
  • La garantie de 15 ans ne permet pas les réparations et remplacements gratuits après 10 ans

 

 

Matelas Silk & Snow populaires

Ces matelas bien connus sont offerts sur le site canadien de Silk & Snow.

Lors des tests effectués par des ingénieurs indépendants (que nous avons mandatés), les matelas Silk & Snow ont obtenu de bonnes notes pour le soutien aux rebords et l’isolation de mouvement, mais ils ne présentent que quelques propriétés rafraîchissantes. De plus, la garantie à long terme (15 ans) est limitée, car les réparations et remplacements gratuits ne sont plus offerts après 10 ans.

Silk & Snow a la cote de «A» du Better Business Bureau et une note de 2,2/5 selon les avis clients, et la cote «Excellent» sur Trustpilot. Il est à noter que la société mère de Silk & Snow, Dormez-vous, est moins bien cotée, ayant reçu la cote «Bas» sur Trustpilot et une note de 1,32/5 selon les avis clients sur le site du BBB.

Nous avons testé les matelas populaires de Silk & Snow, soit en mousse, hybride et biologique, afin de vous aider à prendre une décision éclairée. Si vous voulez un matelas en mousse avec plus de propriétés rafraîchissantes et une garantie plus longue, optez pour le Douglas Original. Si vous cherchez plutôt un matelas hybride avec plus de propriétés rafraîchissantes, nous vous recommandons les matelas Logan and Cove.

Les marques Douglas et Logan & Cove sont toutes deux cotées «Excellent» sur Trustpilot, avec une note de 4,9/5 et 4,6/5 respectivement selon les avis clients. GoodMorning.com, leur société mère, a aussi la cote «Excellent» sur Trustpilot, la cote de «A+» du BBB et une note de 4,9/5 selon les avis clients sur le site du BBB.

8,5/10

Le matelas S&S hybride

Un matelas en boîte hybride dans la moyenne

  • Housse capitonnée
  • Peu de propriétés rafraîchissantes de pointe
  • Essai de 365 nuits et garantie limitée de 15 ans
Grand/Queen 1 000 $

8,4/10

Le matelas S&S

Matelas en boîte standard avec frais d’amélioration

  • Mousse mémoire en gel fraîche et confortable
  • Semi-ferme
  • Housse lavable à la machine
Grand/Queen 800$

 

FAQ

Les matelas Silk & Snow sont-ils bons?

Les matelas Silk & Snow ont obtenu de bonnes notes lors des tests par les ingénieurs indépendants certifiés par l’APEGA, mais ils sont un peu dispendieux. Bien qu’ils offrent un bon soutien aux rebords et une bonne isolation de mouvement, il leur manque beaucoup des propriétés rafraîchissantes de pointe que l’on retrouve sur d’autres matelas dans cette gamme de prix.

Nous vous recommandons d’envisager plutôt un Logan & Cove ou Douglas, toutes deux des marques canadiennes primées offrant de nombreuses propriétés rafraîchissantes de pointe à un prix semblable. La garantie du Douglas est plus généreuse et tous ses matelas sont offerts en tailles pour VR.

Les matelas Silk & Snow contiennent-ils de la fibre de verre?

Non, les matelas Silk & Snow ne contiennent pas de fibre de verre.

Qui détient Silk and Snow?

Dormez-vous a fait l’acquisition de Silk & Snow en 2023. L’entreprise possède également d’autres marques, notamment Endy et Casper.

Qui vend les matelas Silk and Snow?

Les matelas Silk & Snow sont vendus directement sur le site de l’entreprise et dans ses magasins. Quelques modèles sont également vendus par EQ3 et The Shopping Channel (une chaîne de téléachats).

Où les matelas Silk and Snow sont-ils fabriqués?

Selon le site Web de Silk & Snow, tous leurs matelas sont fabriqués dans des usines à Toronto, au Canada.

Que couvre la garantie de Silk & Snow?

La garantie limitée de 15 ans de Silk & Snow couvre seulement les défauts de fabrication et de matériaux. Elle ne couvre pas les dommages accidentels, notamment lors de la livraison. L’entreprise offre les réparations et les remplacements gratuits pour toutes les demandes de garantie valides, mais seulement pendant les 10 premières années.

Quels autres matelas que Silk & Snow devrais-je envisager d’acheter?

Vous devriez envisager les marques Douglas et Logan & Cove.

Le matelas primé Douglas Original offre un rapport qualité-prix exceptionnel à 799 $ pour un queen/grand lit grâce à sa mousse ecoLight® en gel rafraîchissant, sa mousse Elastex® pour plus de soutien et une meilleure réaction aux mouvements et sa housse lavable à la machine. Vous pourrez essayer votre matelas pendant 365 nuits et bénéficierez d’une garantie de 20 ans. Pour encore plus de fraîcheur et de soutien, optez pour un Douglas Alpin ou un Douglas Sommet.

Lancée en 2018, la marque Logan & Cove propose des matelas hybrides de luxe sans le prix de luxe. Le Logan & Cove Sélection se détaille à 999 $ pour un queen/grand lit et comprend une housse en nanofibres rafraîchissantes, de la mousse ecoLuxe® en gel rafraîchissant, de la mousse de soutien aux rebords robuste et un système de ressorts en trois zones. Logan & Cove offre une période d’essai de 365 nuits et une garantie de 15 ans. Pour encore plus de confort moelleux, optez pour les modèles Logan & Cove Pionnier ou Logan & Cove Apogée, tous deux dotés d’un plateau euro.

 

Vous pourriez préférer notre Meilleur choix

Douglas Original

9,9 /10

Fabriqué au

Meilleur matelas en boîte

Forbes, 2024

Les matelas Douglas sont fabriqués au Canada et sont disponibles à partir de seulement 599 $. Ils offrent une couche de mousse en gel rafraîchissant ecoLight®, de la mousse Elastex® de première qualité et une mousse de soutien qui prévient le transfert de mouvement.

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Grand/Queen 799 $
Magasiner le Douglas